Hoe geef je een technologiegedreven merk meer emotie?

The New Motion is marktleider in Nederland op het gebied van elektrisch lease-rijden voor particulieren. Zij maakten elektrisch rijden de afgelopen jaren toegankelijk en makkelijk voor gebruikers, met betaal- en laadpassen, een uitgebreid netwerk van laadpunten en digitale diensten. The New Motion vroeg The Young om hun strategische merk-DNA te versterken en er een meer emotionele lading aan te geven. Met de missie en langetermijnvisie in het achterhoofd.

Pressure Cooker Workshops

De werkcultuur van The New Motion is superefficiënt, dus besloten we in de agile-modus te gaan. We selecteerden de belangrijkste deelnemers van de New Motion-organisatie om deel te nemen aan pressure cooker sessies. Hen werd gevraagd om zich voor te bereiden op deze workshops met op maat gemaakt interactief ‘huiswerk’ van ons team. Hierdoor konden we snel diep in de materie duiken en tegelijkertijd opvattingen op één lijn brengen. De sessies werden gehouden in een fantastische ruimte in Amsterdam. Het was hard werken voor de deelnemers, maar ze genoten allemaal van de head start en een resultaatgerichte dag.

Emotionele kracht

Door de opeenvolging van workshops kwamen we steeds dichter bij de emotionele connectie die in de vorige belofte ontbrak. We vertaalden de inzichten uit de sessies naar een nieuw, meer emotioneel, merkmanifest ‘Charge Smart’. Dit manifest bevatte de positionering, kernwaarden en persoonlijkheid van The New Motion. Hierdoor werd de merkrelevantie naar een hoger niveau getild.

Klantreizen

In de volgende fase bepaalden we samen met het marketingteam merkcontent voor de meest effectieve marketing en reclame per land. We begonnen met het in kaart brengen van de klantreis voor alle stakeholders in B2C en B2B. Vervolgens omschreven we de hoofdboodschap en briefing om in te zetten in Nederland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, België en Frankrijk.

“The Young is in staat om heel strak het proces te faciliteren dat nodig is om een merkstrategie naar een hoger niveau te tillen.”

Luuk van Kuik (Hoofd Productmanagement en Marketing van The New Motion)